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    ?您在销售点购买彩票时,通常是?(单选)
    自己选号,买完就走
    固定号码,不看走势
    与销售员或其他彩民交流,探讨投注方案
    参考走势图,关注最新动态,再做决定

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  • 018期|惠东体彩销冠网点秘密:不设饮水机不赊账、多做设计多跑腿

    来源:本站原创????更新时间:2019/7/9?????★★★

    不设饮水机喜欢笑脸奉上热茶
    拒绝赊账惠及惠东县城所有网点
    打造氛围讲究声光以及室内布局
    ……


    以上这些秘笈,是惠东4411011057网点业主业主陈志明夫妻的总结。日前,惠州体彩小编前往该店探店,41岁的陈志明谦逊有加。他已经是惠东体彩网点中的今年销量冠军,2018他的网点销量是656万元,今年的目标奖冲击900万元。

    细服务:递上热茶检查漏奖
    “面对客源少,先从笑容来”。陈志明介绍,他和妻子俩天生就爱笑,保持心情舒畅的笑容是他们一贯的生活方式。这种笑脸会影响到每一位进店的彩民。

    购彩者全程都是在愉快笑声中度过,融洽在欢乐海洋中,他们的的消费人群是最容易感动。

    但笑脸仅仅是服务秘笈之一,在陈志明的网点,客户不必自己找饮水机给自己倒水。“您好,您的热茶”。陈志明对每一位进店的新老顾客,都会随时双手奉上茶水。“这样会让客户感受到你的热情”。

    笑脸、热茶,陈志明的服务第3招是帮客户查漏奖。

    即开票相对容易漏奖,陈志明夫妇一般多留个心眼,与彩民谈笑之余。他俩每次都细心留意刮完的即开票。“只要刮上十来二十张的彩民,基本都会漏奖,不懈努力的帮助彩民检查漏看的奖金”,这样这种诚信服务,容易感动客人,留住即开票的客源就是留住基本人气。


    钻技术:勿删号码多推专家
    既注重服务态度,陈志明夫妇也多钻研技术。

    11选5更是人气的“代表”,稍微有两三个人在一起购彩之时,陈志明就会上千,尝试一起和客人开始交流“什么旺号不要杀、冷号暂且放下、重码最少抓两个”等等的规律常识。

    一般情况下,陈志明会提供两个热码给彩民二选一,由于无压力的选号,推荐的号码基本都会中,得到彩民认可的同时,陈志明自己也有技术荣誉感。

    对新顾客讲常识,对老彩民,则要提供频繁的“专家”意见以供选择。

    陈志明认为,体彩网点业主的彩票业务水平和社会信息面的素质程度,可直接投射到彩民心目中,形成是否专业的口碑或者印象。这种是否专业的口碑,将显着影响着网点彩票的销售业绩,也间接影响着投注者的中奖率。

    “做好服务、宣传和营销外,我们业主还要不断地提高自身的业务素质,熟悉掌握投注技巧,每天收集更多的第一手球赛资讯,给广大彩民当好参谋,做到与彩民的真实需求同步”。

    陈志明最为感谢的是,2014年巴西世界杯期间,曾赴惠东县讲解世界杯的高级讲师“强哥”李汉强。与其他多数业主不同的是,对强哥的讲解,陈志明全程都有录音和做笔记。当时的世界杯期间,每天销售结束关门后,他都尝试自己重播“强哥”的说辞,并查阅最新的网上信息,力求背熟它,哪怕直到深夜三点。

    大豪门开元棋牌2014年以上世界杯销售期间,第二天不论彩民如何问及,陈志明都可以朗朗上口上口一一为彩民讲解,成功引导他们中奖,尽量降低彩民的损失。彩民当时评价,“怎么感觉你像位讲师啊,卖彩票浪费你了”,陈志明只是笑笑回答,“我也是比你多看了一点资料而已,不算什么,能为你们讲解,成功获利,这是我的荣幸”。当时一传十、十传百,很多慕名而来的外围投注彩民也加入到竞彩的投注上来。功夫不负有心人,2014年世界杯期间,陈志明网点销量直升上70万元。那届世界杯结束后,有几位外围彩民也成为了陈志明网点的常客。


    只有不断地扩大视野,方能为彩民提供最新的资讯,适时地给彩民提出有参考价值的建议,持续不断地提高彩民的中奖率。陈志明总结。

    造气氛:声光布局都有讲究

    户外增加音频播放,室内使劲陪同吆喝。

    开奖的时候,要为彩民叫他买的号码,有了一致的喝彩,彩民感觉你是和他是同一“战线”的,即使客人的号码没有出来,他们也很享受这个过程。

    陈志明的如上向惠州体彩小编总结,他介绍,他的店10米外经常都可以听到吆喝声。“一定多唱票,吉利的话要多说、常说,哪怕真的不中奖彩民也是百听不厌的,如果有奖中,那我们就成了名副其实的“喜鹊鸟”了。”

    但陈志明下功夫并非仅仅只是声音这个入口。此前从事设计行业的他,更将设计在室内做到了极致。

    室内设计包括光线、重新设计的中奖票面、合理的分区。

    虽然陈志明的网点仅有32平方米,但他对店内使用了十支光管照明,不论白天与黑夜,只要开店都亮堂堂;对空白的墙壁,陈志明都用放大重新设计的即开票或者废弃的即开票“点石成金”整齐的贴上,整间店看上去金碧辉煌。

    一位老彩民回忆说:“你的店是我经过所有彩票店光亮度最高的一间,远远都给您的灯光吸引过来,地板又干净,没别的,就好奇进来看看,看到你墙上走势图的字写的工工整整,墙上是金色的,这一看啊,就来了七年多咯,时间过得好快啊!”。


    店内布局一定要合理分配利用,陈志明没有浪费每一处光线可以照射到的地方。为了同时满足四个区域的互补共存(即开票区、11选5区、数字型彩票区、竞猜类彩票区),如分配不当很难达到相互共鸣的要求。

    难点在于非常占面积的竞猜类彩票区配套电脑方面,传统的台式电脑占用面积大、散热量高、积尘多、经常维护等缺点;为了达到高实用率,可同时容纳多人使用的功能,陈志明在2011年选择高成本的投入。

    陈志明在2011年购买了7台高标准的笔记本电脑,虽然投入有点大,但设备使用后,彩民坐的舒服,用的顺心,8个月后,他投入的资金就基本回本,笔记本设备“健康”地使用到现在,目前基本不用维护。


    讲责任? 拒绝赊账从他做起惠及同行

    “打开几,我走了”。“今天无带荷包”。惠东本土方言里,“我没带钱,先帮我打票”,在陈志明刚开网店的头2年,陈志明是不是遇到如上赊账的。

    在当时全国的体彩行业内部,这种情况不同程度存在,“惠东普通工薪阶层收入并不够,这种赊账并不理性。对网点和彩民都不好”。甚至遇到好几单,陈志明发现,个别前来购彩的网民,在接触他第二回就想“赊账购彩”。

    2013年,一名经常在该网点买彩票的彩民,由于长时间未中奖,他在出票的时候再次对陈志明说,“我现在手头紧,你先帮我出了这张票,我过两天出粮就还给你,可以吗?”

    陈志明选择了拒绝,“不行的,您是老顾客了,我这样既违反了管理条例,也违背了我的经营宗旨,如果我赊账给你,同样也能赊账给他人,个个都赊账的话;您们中了奖,我哪里找钱兑现给您们呢?另外,彩票是丰富我们生活的一种娱乐途径,这样超额支配一个未知的娱乐,您觉得有必要吗?我帮您出了票,如果明天不中奖,其实是害了您,这样的朋友值得您交往吗?兄弟,量力而行、行大运啊!”

    以上客人听陈志明上述这番话,竖起了大拇指,“好兄弟,我一时糊涂啊,听君一言,有道理,我听您的!”

    陈志明发现,拒绝赊账,引导彩民理性购彩,也是可行的。自他开始拒绝赊账,相关风气渐渐影响到其他网点,其他同行也受惠他这种理性引导购彩。“有时候,彩民赊账是一种心理障碍,我们业主一定要起到良性购彩的主导作用,善于开导他们,营造良好的购彩氛围,这样既保护了彩民的利益,又赢得了彩民的信赖,同时也使得我们拥有长期稳定的彩民队伍长伴左右“”。

    对公益体彩,陈志明也反复宣传,凝聚街坊邻居的大爱,他不断向顾客宣扬国家公益体育彩票的重要性,大力倡导“公益体彩,取之于民,用之于民”。陈志明有一位经常买彩票的顾客,好一段时间没见到他,几个月后忽然回来买大乐透。交谈中陈志明获知,这名购彩者由于好久不中奖,买得没有信心了。

    陈志明和他交谈,“你看,我们惠东体育场馆的跑道重修、对面文化广场的健身器材、乒乓球台....这些公益设备都有你的功劳哦”。这位购彩者回过神来,他说“对啊,我就觉得奇怪,怎么印有‘中国体育彩票’的字样呢,这也是我看到了之后才又过来买的原因。原来我不中奖,也有在做公益啊”。

    “对啊,其实您们每天都在做公益,体彩的公益就建立在我们购买彩票的过程中!”“当您看到身边的健身器材、活动场馆、健身步道时,请尽情享用,因为这都是您买体育彩票凝聚成公益金受益于民的成果!”陈志明进一步解释。

    陈志明介绍,对公益体彩的宣传,只要简单用心地去说给街坊,公益彩票的事就能确确实实地传开了。为彩民树立双重信心,既能中奖,又做公益。正所谓:人人为我,我为人人;爱在体彩,心在公益!

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